Términos del Servicio — Azkar Servicios Bilbao

Última actualización: 8 de mayo de 2026

1. Qué es Azkar Servicios

Azkar Servicios (en adelante, «la Plataforma» o «Azkar Servicios») es un sitio web alojado en https://azkarservicios.es cuya finalidad es poner en contacto, de forma puramente intermediaria, a usuarios particulares (en adelante, «Clientes») con profesionales independientes dados de alta en la Plataforma (en adelante, «Profesionales») que ofrecen servicios de albañilería, fontanería, electricidad, pintura, cerrajería, limpieza y oficios afines en Bilbao y Bizkaia.

Azkar Servicios NO presta directamente ninguno de los servicios anunciados en la web. No envía operarios propios, no ejecuta obras, no factura los trabajos, no fija precios, no firma contratos de obra ni interviene en la relación contractual entre Cliente y Profesional. Su única función es facilitar el primer contacto entre ambas partes a través de medios electrónicos.

2. Naturaleza jurídica del servicio

De conformidad con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE) y la Directiva (UE) 2000/31/CE, Azkar Servicios actúa como prestador de servicios de intermediación. La Plataforma se limita a alojar y transmitir información proporcionada por Clientes y Profesionales, sin intervenir en el contenido, en la calidad del servicio prestado posteriormente ni en su precio.

La relación contractual del trabajo a ejecutar se establece directa y exclusivamente entre el Cliente y el Profesional, ajenos los dos a Azkar Servicios.

3. Funcionamiento de la Plataforma

Solicitud del Cliente. El Cliente cumplimenta un formulario describiendo el trabajo que necesita y deja una dirección de correo electrónico de contacto. No se exige ni se almacena su número de teléfono.
Distribución a Profesionales. La Plataforma comparte la solicitud con uno o varios Profesionales registrados en la categoría correspondiente, siempre por correo electrónico.
Contacto directo. Los Profesionales interesados se ponen en contacto con el Cliente por email para presentar presupuesto. Cliente y Profesional acuerdan, si lo desean, los términos del trabajo entre ellos.
Ejecución y cobro. Cualquier obra, presupuesto, factura, garantía y reclamación se gestiona exclusivamente entre Cliente y Profesional. Azkar Servicios no participa en cobros, pagos, garantías, retenciones, IVA, IRPF ni en cualquier otra obligación fiscal de la prestación.

4. Obligaciones del Cliente

Proporcionar información veraz y exacta sobre el trabajo solicitado.
Verificar de forma autónoma la identidad, cualificación profesional, alta en autónomos / Seguridad Social, seguros y referencias del Profesional antes de contratarlo.
Pagar al Profesional el precio acordado entre las partes.
No utilizar la Plataforma con fines fraudulentos, abusivos, ilegales o contrarios a la buena fe.

5. Obligaciones del Profesional

Estar legalmente habilitado para ejercer la actividad ofrecida (alta en autónomos o sociedad, IAE correspondiente, seguros obligatorios y boletines reglamentarios cuando proceda).
Aportar a Azkar Servicios, cuando se le requiera, la documentación que acredite su alta legal y los seguros vigentes.
Responder por su cuenta y riesgo de la calidad, plazos, garantías y obligaciones legales y fiscales derivadas del trabajo ejecutado.
Tratar los datos del Cliente conforme al RGPD y exclusivamente para presentar presupuesto y, en su caso, ejecutar el trabajo.
Abstenerse de utilizar los datos del Cliente con fines comerciales distintos del solicitado o de cederlos a terceros.

6. Exclusión de responsabilidad

De acuerdo con los artículos 13 a 17 de la LSSI-CE, Azkar Servicios no asume responsabilidad alguna, directa ni indirecta, sobre:

La calidad, idoneidad, plazos, precio o resultado del trabajo ejecutado por el Profesional.
Los daños materiales o personales que pudieran derivarse de la ejecución del trabajo.
El cumplimiento por parte del Profesional de sus obligaciones fiscales, laborales o de Seguridad Social.
Las disputas, impagos, garantías o reclamaciones que surjan entre Cliente y Profesional.
La veracidad de la información que el Profesional o el Cliente publican en sus respectivos perfiles o solicitudes.
La interrupción, error o suspensión del servicio de la Plataforma por causas técnicas, mantenimiento, ataques informáticos o causas de fuerza mayor.

El Cliente y el Profesional, al utilizar la Plataforma, aceptan expresamente que Azkar Servicios actúa únicamente como intermediario tecnológico y que cualquier reclamación derivada del trabajo deberá dirigirse exclusivamente a la otra parte de la relación contractual.

7. Coste del servicio

En la fecha de última actualización de estos Términos, el uso de la Plataforma es gratuito tanto para Clientes como para Profesionales. Azkar Servicios se reserva el derecho a introducir, en el futuro, modelos de cobro a Profesionales (por ejemplo, suscripción mensual, pago por contacto recibido o comisión) que serán comunicados con antelación y aceptados por el Profesional antes de que entren en vigor.

En ningún caso se cobrará comisión, suscripción ni cargo alguno al Cliente final por el uso de la Plataforma.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la Plataforma (textos, logotipos, marcas, diseños gráficos, código fuente, bases de datos) son titularidad de Azkar Servicios o cuentan con la correspondiente autorización para su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa.

9. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

10. Modificación de los Términos

Azkar Servicios se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con la nueva fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de los nuevos Términos implica su aceptación.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Bilbao (Bizkaia, España), salvo que la normativa aplicable establezca un fuero distinto e imperativo a favor del consumidor.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos puede dirigirse a:

Email: info@azkarservicios.es
Sitio web: https://azkarservicios.es