Política de Privacidad

Última actualización: 3 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Identidad: Asier Esquinas Murillo (persona física, actuando a título individual)
Contacto: info@azkarservicios.es
Autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es)

Azkar Servicios opera actualmente en fase de lanzamiento, sin entidad jurídica constituida. El titular es responsable directo y personal del tratamiento de los datos recogidos a través del sitio web.

2. Datos que recogemos y finalidad

Recogemos únicamente los datos que tú mismo nos facilitas al rellenar nuestros formularios:

Formulario de solicitud (clientes): nombre, email, municipio, tipo de servicio, plazo aproximado, descripción del trabajo y, solo si quieres dárnoslo, teléfono (opcional).
Correo a info@azkarservicios.es: tu dirección y lo que nos cuentes, para atenderte. Si es una petición de presupuesto, la damos de alta como solicitud con las mismas garantías y plazos que el formulario.
Formulario de alta (profesionales): nombre, teléfono, email, especialidad, zona de trabajo.
Herramienta de presupuestos (profesionales): tus datos fiscales como emisor (nombre, NIF, domicilio, email), tu logo, la foto y los textos de tu presentación, tu color de marca y los precios que fijas, para que salgan en tus presupuestos. Los datos de tus clientes que escribas en ellos no son nuestros: los tratamos solo por encargo tuyo (apartado 5 bis). Guardamos también la fecha, la IP y el navegador con los que aceptas el contrato de encargo, como prueba.
Datos técnicos de consentimiento: dirección IP, navegador (user-agent) y timestamp del momento en que aceptas esta política — como prueba legal de tu consentimiento, exigida por el RGPD.

Finalidad: gestionar tu solicitud, conectarte con profesionales colaboradores si los hay, y comunicarte el estado de tu gestión.

Uso del panel privado del profesional. Si eres un profesional dado de alta, registramos la fecha y hora de tus accesos a tu panel y la duración aproximada de cada sesión, para saber si nuestros avisos te llegan y te resultan útiles y para poder darte soporte. No guardamos tu dirección IP, ni las páginas que visitas, ni tu actividad fuera del panel. Ese registro es interno, no se muestra a los clientes ni se cede a terceros, y puedes pedir una copia o su supresión en info@azkarservicios.es.

Profesionales a los que escribimos nosotros primero (captación). Si eres profesional y te hemos escrito sin que nos hubieras contactado antes, hemos tomado tu dirección de contacto profesional de tu ficha pública en Google Maps o de tu propia web. Tratamos ese dato por interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD, datos de contacto de empresarios y profesionales) con la única finalidad de proponerte darte de alta en la plataforma. Te escribimos como máximo tres veces y nunca más si te das de baja (enlace en cada correo) o nos lo pides; en ese caso conservamos tu dirección solo en una lista de exclusión para no volver a escribirte. Si no te das de alta, no usamos esos datos para nada más y los eliminamos como máximo a los 12 meses del último correo.

Mayores de edad. La plataforma se dirige a mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores de 14 años; si detectamos que ha ocurrido, los eliminamos.

3. Base legal

El tratamiento se basa en tu consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD), otorgado al marcar la casilla obligatoria del formulario. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@azkarservicios.es.

El registro de uso del panel del profesional descrito en el apartado anterior se basa en nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en medir el uso del área privada y dar soporte al servicio, y se conserva un máximo de 12 meses. Puedes oponerte a él escribiendo a info@azkarservicios.es.

4. Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante un máximo de 6 meses desde tu última actividad. Transcurrido ese plazo, son eliminados automáticamente. Si solicitas la supresión antes, eliminamos tus datos de forma inmediata.

5. Destinatarios y cesiones

Tus datos podrán cederse exclusivamente a:

Profesionales colaboradores (un máximo de 3 por solicitud) que se interesen en tu solicitud, siempre con la finalidad de elaborarte un presupuesto. Estos profesionales actúan como responsables independientes del tratamiento y se comprometen a no usar tus datos para ningún otro fin.
Proveedores tecnológicos (hosting, servicio de email) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato.
Avisos internos de operación por Telegram: contienen solo la referencia de la solicitud, el gremio, el municipio y el nombre comercial del profesional que la acepta. Si el aviso se refiere a un correo recibido, la dirección del remitente va enmascarada; nunca se envían por Telegram datos de contacto completos de clientes.
Avisos internos al titular por correo electrónico (Google Ireland Ltd.): cuando escribes directamente a info@azkarservicios.es, el aviso al titular incluye tu nombre y tu dirección de correo, para que pueda atenderte.
Herramientas de gestión y asistencia con inteligencia artificial (Anthropic PBC, EE. UU., a través de su filial europea Anthropic Ireland Ltd.): las usamos para leer y clasificar el correo de info@azkarservicios.es, redactar respuestas y operar la plataforma, siempre bajo la supervisión y decisión del titular. Actúan como proveedor tecnológico; las transferencias a EE. UU. se amparan en las garantías del capítulo V del RGPD (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo, según el servicio). No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.

Dónde están los datos. La web, la base de datos y el correo están alojados en Hostinger, con centro de datos en la Unión Europea (Alemania), bajo contrato de encargo del tratamiento. Hostinger recurre a subencargados propios (entre otros, Amazon Web Services, Google Cloud, Cloudflare, MailChannels y Proofpoint); cuando alguno está fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia queda amparada por las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Los avisos internos por Telegram pueden tratarse fuera del EEE; por eso no llevan datos de contacto de clientes.

5 bis. Herramienta de presupuestos: cuando el responsable es el profesional

Los profesionales dados de alta disponen de una herramienta gratuita para hacer presupuestos a sus propios clientes. En ese caso los papeles cambian: el responsable del tratamiento es el profesional que emite el presupuesto, y Azkar Servicios actúa únicamente como encargado del tratamiento (artículo 28 RGPD), bajo un contrato de encargo que el profesional acepta antes de hacer su primer presupuesto y del que recibe copia.

Qué hacemos con esos datos: guardarlos, mostrárselos al profesional, generar el documento y enviarlo por correo al cliente que él indique. Nada más: ni marketing, ni cesión, ni cruce con nuestras solicitudes.
Qué datos: los que el profesional escribe (nombre, email, dirección y NIF del cliente si los pone, y el detalle económico). No se pide teléfono.
Cuánto tiempo: mientras el profesional esté dado de alta. Al causar baja, o cuando él lo pida, se borra todo automáticamente.
Si eres cliente de un profesional y has recibido un presupuesto hecho con nuestra herramienta: tus derechos los ejerces ante ese profesional (su nombre y su correo figuran en el documento y en el correo). Si prefieres escribirnos a info@azkarservicios.es, trasladamos tu solicitud al profesional en un máximo de 3 días laborables y le ayudamos a atenderla.

6. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
Rectificación: corregir datos inexactos.
Supresión: eliminar tus datos.
Oposición y limitación del tratamiento.
Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
Reclamación ante la AEPD si consideras que no respetamos tus derechos.

Para ejercer cualquier derecho, escribe a info@azkarservicios.es indicando tu solicitud y adjuntando una copia de tu DNI o equivalente.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (cifrado HTTPS, acceso restringido al servidor, contraseñas robustas). No obstante, ninguna transmisión por Internet es 100 % segura — actúa con la diligencia adecuada.

8. Cookies

Usamos una cookie técnica propia para recordar tu elección y, solo si las aceptas en el banner, cookies de Google Ads (medición de anuncios) y Google Analytics 4 (estadísticas). Por defecto están desactivadas (Google Consent Mode v2). Todo el detalle, y cómo cambiar de opinión, en la Política de Cookies.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Cualquier cambio sustancial se comunicará por email a los usuarios afectados o mediante aviso destacado en el sitio web.